OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL (FAQ)

Ofte stillede spørgsmål – Frø

Hos Zarreti stræber vi efter at gøre din shoppingoplevelse glat og behagelig. Nedenfor finder du svar på nogle ofte stillede spørgsmål.

1. HVILKE BETALINGSMETODER BLIVER ACCEPTERET?

Vi tilbyder sikre og bekvemme betalingsmuligheder for at gøre indkøb hos os stressfrit. Du kan foretage køb ved hjælp af:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Opdage
  • Google Pay
  • MasterCard
  • Visum
  • iDeal

2. HVAD ER ZARRETIS RETURPOLITIK?

Din tilfredshed er vores højeste prioritet! Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi en 30-dages returpolitik. For at være berettiget til en returnering:

  • Varerne skal være i deres oprindelige, ubrugte stand.
  • Varerne skal inkludere al original emballage.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på info@zarreti.com, og vores team vil hjælpe dig med processen.

3. HVOR LANG TID VIL DET TAGE AT MODTAGE MIN BESTILLING?

Her er hvad du kan forvente til levering:

  • Behandlingstid: 1-2 arbejdsdage
  • Transporttid: 8-11 arbejdsdage
  • Forventet leveringstid: 9-13 arbejdsdage
  • Bestillingsfrister: 16:00 (GMT-05:00) Østlig Standard Tid (New York)

4. KAN JEG BYTTE EN VARE?

Ja, vi tilbyder ombytninger for:

  • Varer der er beskadigede
  • Forkerte størrelser leveret
  • Defekte produkter

For at starte en udveksling, bedes du kontakte os hurtigt på info@zarreti.com. Vores team vil guide dig gennem processen for at sikre, at du modtager den rigtige vare.

5. HVORDAN KAN JEG SPORE MIN BESTILLING?

Det er nemt at spore din ordre! Besøg Track Your Order sektionen på vores hjemmeside på www.zarreti.com for at tjekke status på din levering.

6. HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS MIN PAKKE ER TABT ELLER FORSINKET?

Hvis din pakke er mistet eller forsinket, kontakt os på info@zarreti.com så hurtigt som muligt. Vores team vil arbejde flittigt for at finde din pakke eller give en passende løsning.

7. HVORDAN KONTAKTER JEG KUNDESUPPORT?

Vores kundesupportteam er altid klar til at hjælpe! Her er hvordan du kan kontakte os:

8. ER FRAGT GRATIS?

Ja! Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Hong Kong, hvilket gør din shoppingoplevelse endnu bedre.

9. HVAD HVIS JEG MODTAGER EN BESKADIGET ELLER FORKERET VARE?

Vi beklager ulejligheden forårsaget af at modtage en beskadiget eller forkert vare. Venligst send os en e-mail på info@zarreti.com straks, og vi vil arrangere en erstatning eller refundering for hurtigt at løse problemet.

10. HVOR LIGGER ZARRETI?

Vi er stolt baseret i:
Enhed 2A, 17. etage, Glenealy Tower, Nr. 1 Glenealy, Central, Hong Kong

11. HVORDAN KAN JEG GIVE FEEDBACK ELLER FORSLAG?

Vi værdsætter din feedback! Hvis du har nogen forslag eller idéer, bedes du sende os en e-mail på info@zarreti.com. Dine indsigter hjælper os med at forbedre og levere en exceptionel shoppingoplevelse.

For mere information

Adresse: Enhed 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong
E-mail: info@zarreti.com
Telefon: +852 6452 2914
Kontaktformular

Kundeservice Åbningstider:
Mandag til lørdag: 9:30 til 19:00

Vi sigter mod at besvare dine henvendelser inden for 1-2 arbejdsdage.

Tak fordi du valgte Zarreti. Vi er her for at hjælpe dig med at skinne med selvtillid og stil!