HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

FAQs – Samen

Bei Zarreti streben wir danach, Ihr Einkaufserlebnis nahtlos und angenehm zu gestalten. Unten finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

1. WELCHE ZAHLUNGSARTEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten, um das Einkaufen bei uns stressfrei zu gestalten. Sie können Einkäufe tätigen mit:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diner Club
  • Entdecken
  • Google Pay
  • MasterCard
  • Visum
  • Ideal

2. WAS IST DIE RÜCKGABERICHTLINIE VON ZARRETI?

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Rückgaberecht. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

  • Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden.
  • Die Artikel sollten alle Originalverpackungen enthalten.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zarreti.com, und unser Team wird Ihnen bei dem Prozess helfen.

3. WIE LANGE WIRD ES DAUERN, MEINE BESTELLUNG ZU ERHALTEN?

Hier ist, was Sie bei der Lieferung erwarten können:

  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
  • Transitzeit: 8-11 Werktage
  • Geschätzte Lieferzeit: 9-13 Werktage
  • Bestellschluss: 16:00 Uhr (GMT-05:00) Eastern Standard Time (New York)

4. KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?

Ja, wir bieten Umtausch für:

  • Beschädigte Artikel
  • Falsche Größen geliefert
  • Defekte Produkte

Um einen Austausch zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@zarreti.com. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Artikel erhalten.

5. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Die Verfolgung Ihrer Bestellung ist einfach! Besuchen Sie den Bestellung verfolgen Bereich auf unserer Website unter www.zarreti.com, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu überprüfen.

6. WAS SOLL ICH TUN, WENN MEIN PAKET VERLOREN GEGANGEN ODER VERZÖGERT IST?

Wenn Ihr Paket verloren geht oder verspätet ist, kontaktieren Sie uns unter info@zarreti.com so schnell wie möglich. Unser Team wird fleißig daran arbeiten, Ihr Paket zu finden oder eine geeignete Lösung anzubieten.

7. WIE KONTAKTIERE ICH DEN KUNDENSERVICE?

Unser Kundenserviceteam ist immer bereit zu helfen! So können Sie uns erreichen:

8. IST DER VERSAND KOSTENLOS?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb von Hongkong an, was Ihr Einkaufserlebnis noch besser macht.

9. WAS IST, WENN ICH EIN BESCHÄDIGTES ODER FALSCHES ARTIKEL ERHALTE?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines beschädigten oder falschen Artikels verursacht wurden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@zarreti.com sofort, und wir werden umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren, um das Problem schnell zu lösen.

10. WO BEFINDET SICH ZARRETI?

Wir sind stolz ansässig in:
Einheit 2A, 17. Etage, Glenealy Tower, Nr. 1 Glenealy, Central, Hongkong

11. WIE KANN ICH FEEDBACK ODER VORSCHLÄGE GEBEN?

Wir schätzen Ihr Feedback! Wenn Sie Vorschläge oder Ideen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zarreti.com. Ihre Erkenntnisse helfen uns, uns zu verbessern und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Für weitere Informationen

Adresse: Einheit 2A, 17. Etage, Glenealy Tower, Nr. 1 Glenealy, Central, Hongkong
E-Mail: info@zarreti.com
Telefon: +852 6452 2914
Kontaktformular

Kundendienstzeiten:
Montag bis Samstag: 9:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Wir streben an, Ihre Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Danke, dass Sie sich für Zarreti entschieden haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, mit Vertrauen und Stil zu glänzen!