Questions fréquemment posées (FAQ)
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Où est mon package? Après avoir passé votre commande, il faut une moyenne de 1 à 3 jours ouvrables (MON-VR) pour traiter votre commande et 3-7 (MON-VR) des jours ouvrables avant la livraison de votre commande. Si ces périodes se sont écoulées et que votre colis n'est pas encore arrivé, veuillez contacter notre service client.
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Où puis-je trouver mon code de piste et de trace? Une fois votre commande envoyée, vous recevrez automatiquement un code de piste et de trace par e-mail. Vérifiez également votre spamn, car parfois nos e-mails se terminent là-bas. Gardez à l'esprit que cela peut prendre un certain temps avant que le lien de piste et de trace ne devienne actif.
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Comment puis-je suivre les progrès de ma commande? Vous pouvez suivre la progression de votre commande avec votre numéro de piste et de trace que vous avez reçu par e-mail. Entrez la piste et la trace de notre page de piste et de trace pour afficher l'état de votre livraison.
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Je ne suis pas satisfait de mon colis. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour obtenir des informations sur le retour de votre package.
Si vous n'avez toujours pas trouvé de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via info@zarreti.com
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