VA frequently gestelde vragen (FAQ)

FAQ's – Zaden

Bij Zarreti streven we ernaar om uw winkelervaring naadloos en aangenaam te maken. Hieronder vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen.

1. WELKE BETALINGSMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD?

Wij bieden veilige en handige betaalopties om het winkelen bij ons stressvrij te maken. U kunt aankopen doen met:

  • American Express
  • Apple Betalen
  • Dinersclub
  • Ontdekken
  • Google Betalen
  • MasterCard
  • Visa
  • iDeal

2. WAT IS DE RETOERNPOLITIEK VAN ZARRETI?

Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit! Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid van 30 dagen aan. Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Items moeten in hun originele, ongebruikte staat zijn.
  • Items moeten alle originele verpakking bevatten.

Om een retour te starten, neem alstublieft contact met ons op via info@zarreti.com, en ons team zal u helpen met het proces.

3. HOE LANG ZAL HET DUREN VOORDAT IK MIJN BESTELLING ONTVANG?

Hier is wat je kunt verwachten voor de levering:

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Transit Tijd: 8-11 werkdagen
  • Geschatte levertijd: 9-13 werkdagen
  • Bestelafsluiting: 16:00 uur (GMT-05:00) Eastern Standard Time (New York)

4. KAN IK EEN ARTIKEL RUILEN?

Ja, we bieden ruilen aan voor:

  • Beschadigde artikelen
  • Verkeerde maten geleverd
  • Defecte producten

Om een ruil te starten, neem alstublieft snel contact met ons op via info@zarreti.com. Ons team zal u door het proces begeleiden om ervoor te zorgen dat u het juiste item ontvangt.

5. HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Het volgen van uw bestelling is eenvoudig! Bezoek de Volg uw bestelling sectie op onze website op www.zarreti.com om de voortgang van uw levering te controleren.

6. WAT MOET IK DOEN ALS MIJN PAKKET VERLOREN IS OF VERTRAAGD?

Als uw pakket verloren is of vertraging heeft, neem dan contact met ons op via info@zarreti.com zo snel mogelijk. Ons team zal ijverig werken om uw pakket te lokaliseren of een geschikte oplossing te bieden.

7. HOE NEEM IK CONTACT OP MET DE KLANTENSERVICE?

Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om te helpen! Hier is hoe je ons kunt bereiken:

8. IS DE VERZENDING GRATIS?

Ja! We bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Hong Kong, waardoor je winkelervaring nog beter wordt.

9. WAT ALS IK EEN BESCHADIGD OF ONJUIST ARTIKEL ONTVANG?

Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontvangen van een beschadigd of verkeerd item. Stuur ons alstublieft een e-mail op info@zarreti.com onmiddellijk, en we zullen een vervanging of terugbetaling regelen om het probleem snel op te lossen.

10. WAAR IS ZARRETI GELEGEN?

Wij zijn trots gevestigd in:
Eenheid 2A, 17e verdieping, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Centraal, Hong Kong

11. HOE KAN IK FEEDBACK OF SUGGESTIES GEVEN?

We waarderen uw feedback! Als u suggesties of ideeën heeft, stuur ons dan een e-mail op info@zarreti.com. Jouw inzichten helpen ons om te verbeteren en een uitzonderlijke winkelervaring te bieden.

Voor meer informatie

Adres: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong
E-mail: info@zarreti.com
Telefoon: +852 6452 2914
Contactformulier

Klantenservice-uren:
Maandag tot zaterdag: 9:30 tot 19:00

Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen op uw vragen te reageren.

Bedankt dat je voor Zarreti hebt gekozen. We zijn hier om je te helpen stralen met vertrouwen en stijl!