OFTE STILTE SPØRSMÅL (FAQ)

Vanlige spørsmål – Frø

Hos Zarreti ønsker vi å gjøre handleopplevelsen din sømløs og hyggelig. Nedenfor finner du svar på noen ofte stilte spørsmål.

1. HVILKE BETALINGSMETODER AKSEPTERES?

Vi tilbyr sikre og praktiske betalingsalternativer for å gjøre shopping hos oss stressfritt. Du kan foreta kjøp ved å bruke:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Oppdage
  • Google Pay
  • MasterCard
  • Visum
  • iDeal

2. HVA ER ZARRETIS RETURPOLICY?

Din tilfredshet er vår høyeste prioritet! Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en 30-dagers returrett. For å være kvalifisert for retur:

  • Varene må være i sin opprinnelige, ubrukte tilstand.
  • Varene skal inkludere all original emballasje.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@zarreti.com, og vårt team vil hjelpe deg med prosessen.

3. HVOR LANG TID VIL DET TA Å MOTTA BESTILLINGEN MIN?

Her er hva du kan forvente ved levering:

  • Behandlingstid: 1-2 virkedager
  • Transporttid: 8-11 virkedager
  • Estimert leveringstid: 9-13 virkedager
  • Bestillingsfrist: 16:00 (GMT-05:00) Eastern Standard Time (New York)

4. KAN JEG BYTTE EN VARE?

Ja, vi tilbyr bytter for:

  • Gjenstander som er skadet
  • Feil størrelser levert
  • Defekte produkter

For å starte en bytteprosess, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@zarreti.com. Vårt team vil veilede deg gjennom prosessen for å sikre at du mottar riktig vare.

5. HVORDAN KAN JEG SPORE BESTILLINGEN MIN?

Sporing av bestillingen din er enkelt! Besøk Track Your Order-seksjonen på nettstedet vårt på www.zarreti.com for å sjekke fremdriften til leveransen din.

6. HVA SKAL JEG GJØRE HVIS PAKKEN MIN ER TAPT ELLER FORSINKET?

Hvis pakken din er tapt eller forsinket, ta kontakt med oss på info@zarreti.com så snart som mulig. Vårt team vil jobbe flittig for å finne pakken din eller gi en passende løsning.

7. HVORDAN KONTAKTER JEG KUNDESUPPORT?

Vårt kundestøtteteam er alltid klare til å hjelpe! Slik kan du kontakte oss:

8. ER FRAKTEN GRATIS?

Ja! Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innen Hong Kong, noe som gjør handleopplevelsen din enda bedre.

9. HVA GJØR JEG HVIS JEG MOTTAR EN SKADET ELLER FEIL VARE?

Vi beklager eventuelle ulemper forårsaket av å motta en skadet eller feil vare. Vennligst send oss en e-post på info@zarreti.com umiddelbart, og vi vil ordne en erstatning eller refusjon for å løse problemet raskt.

10. HVOR LIGGER ZARRETI?

Vi er stolt basert i:
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong

11. HVORDAN KAN JEG GI TILBAKEMELDING ELLER FORSLAG?

Vi setter pris på tilbakemeldingen din! Hvis du har noen forslag eller ideer, vennligst send oss en e-post på info@zarreti.com. Dine innsikter hjelper oss med å forbedre og levere en eksepsjonell handleopplevelse.

For mer informasjon

Adresse: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong
E-post: info@zarreti.com
Telefon: +852 6452 2914
Kontaktskjema

Kundeservice åpningstider:
Mandag til lørdag: 09:30 til 19:00

Vi har som mål å svare på dine henvendelser innen 1-2 virkedager.

Takk for at du valgte Zarreti. Vi er her for å hjelpe deg med å skinne med selvtillit og stil!