Veel gestelde vragen (FAQ)
-
Waar bevindt zich mijn pakket? Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-3 werkdagen (ma-vr) om je order te verwerken en 3-7 (ma-vr) werkdagen voordat je bestelling wordt afgeleverd. Als deze termijnen zijn verstreken en je pakket nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
-
Waar kan ik mijn Track & Trace-code vinden? Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code via e-mail. Controleer ook je spammap, want soms komen onze e-mails daar terecht. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de Track & Trace-link actief wordt.
-
Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen? Je kunt de voortgang van je bestelling volgen met je Track & Trace-nummer dat je via e-mail hebt ontvangen. Voer de Track & Trace in op onze Track & Trace-pagina om de status van je levering te bekijken.
-
Ik ben niet tevreden met mijn pakket. Bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor informatie over het retourneren van je pakket.
Als je nog steeds geen antwoord op je vraag hebt gevonden, neem dan gerust contact met ons op via info@zarreti.com
Bedankt voor je interesse in Zarreti!